Depuis la pandémie mondiale qui a obligé les entreprises à modifier leur mode de fonctionnement, le travail à distance s’est nettement développé. Bien que cette nouvelle façon de travailler offre son lot d'avantages et de bénéfices, il peut également être difficile de maintenir l'engagement et la motivation des employés qui travaillent à distance. Heureusement, il est possible de créer un environnement engageant si vous connaissez les bonnes méthodes.

Voici quelques conseils pour vous aider à mobiliser et à motiver vos collaborateurs en télétravail. En utilisant ces tactiques, vous pouvez faire en sorte que votre personnel se sente soutenu et agisse dans le meilleur intérêt de votre organisation même à distance.

Avant d'obtenir l'engagement des employés en télétravail, il est essentiel que vous fixiez des attentes quant au dévouement, à la concentration et à la productivité attendue.
Veillez à ce qu'ils sachent ce que vous attendez d’eux, qu'ils suivent la même routine quotidienne (ou hebdomadaire) que s'ils étaient au bureau. S'ils ont une certaine heure à laquelle ils travaillent habituellement ou une certaine routine qu'ils respectent, gardez ces attentes à l'esprit et soyez conscient des changements qui peuvent être nécessaires.

En ce qui concerne l'aspect « rencontres physiques », vous devez faire des ajustements pour le travail à distance. Bien que vous puissiez facilement organiser une réunion virtuelle ou un tableau blanc en ligne, il faut bien tenir compte que ce n’est pas tout à fait le même exercice et donc la même façon de capter l’attention de son auditoire.

Le télétravail est formidable, mais vous devez disposer d'outils pour qu'il fonctionne. Si vous avez des employés à distance, vous devez vous assurer qu'ils disposent à la fois d'un ordinateur et d'une connexion Internet à haut débit. En fonction de la configuration informatique et de la vitesse d'accès à Internet de votre entreprise, vous pouvez également envisager d'investir dans une solution de bureau virtuel.
Celle-ci permet aux employés distants d'accéder à tous leurs outils de travail à distance, y compris le système d'exploitation de leur ordinateur. Vous devez également vous assurer que tous les employés en télétravail disposent d'un téléphone. Un téléphone, même s'il ne sert qu'à une seule communication, leur permet de rester connectés à l’organisation.

En tant que manager, c’est à vous de garantir à vos employés en télétravail de pouvoir travailler avec les mêmes moyens que lorsqu’ils sont au bureau, pour cela il faut également leur fournir des renseignements sur la réorganisation de leur mobilier, la fourniture d’équipements servant à travailler à distance voire vous renseigner sur la possibilité d’achat de matériaux d’insonorisation.

Le télétravail est beaucoup plus facile si vous pouvez rester en contact avec vos collègues. Vous pouvez le faire grâce à la technologie, notamment les logiciels de réunion virtuelle, les outils de communication instantannée comme Slack ou Telegram mais aussi avec des logiciels de collaboration en ligne.

Pour rester connecté, vous devrez peut-être investir dans des outils permettant à vos employés en télétravail d'avoir accès au téléphone et à Internet. Bien-sûr, le budget alloué à cet effet dépend des conditions dans lesquelles le télétravail est organisé dans l’entreprise et aussi la localisation des employés.

L'une des clés de l'engagement des employés qui travaillent à distance est le sentiment d'appartenance.
S'ils ont le sentiment de réellement faire partie de votre organisation, ils seront plus enclins à rester engagés et motivés. Veillez à établir des relations avec les membres de votre équipe distante en échangeant avec eux en dehors du travail. Qu'il s'agisse d'envoyer des messages sur les médias sociaux ou d'établir des contacts en personne, veillez à créer des liens avec les employés distants.

Il faut noter que le travail du manager n’est pas toujours suffisant pour nourrir la communauté autour de l’esprit d’entreprise. Les employés eux-mêmes, en télétravail ou non, sont les ambassadeurs de votre organisation. Ce sont eux qui constituent l’entreprise et permettent de diffuser d’autant mieux un sentiment d’appartenance.

En créant une atmosphère agréable grâce à des relations un peu plus que professionnelles, vous pourrez encourager le sentiment d’appartenance des employés – c’est essentiel même au bureau mais encore plus pour des équipes en télétravail.

S'il est important de garder un sens du réalisme avec les personnes en télétravail, vous pouvez également célébrer leurs succès. Qu'il s'agisse d'une étape importante pour toute l'équipe ou d'une victoire personnelle, célébrez-les toutes !

Il est facile pour les sentiments négatifs de s'insinuer lorsque les employés en télétravail n'ont aucun moyen de célébrer ensemble. Pourtant cela leur donne un moyen de se défouler et de sentir qu'ils contribuent à l'organisation. Vous pouvez également célébrer les événements marquants en personne. Qu'il s'agisse d'un anniversaire ou d'une fête, une célébration en personne permet aux membres de votre équipe éloignée de sentir qu'ils font partie de l'organisation.

Les employés distants n'ont pas toujours l'occasion de célébrer de nombreux événements importants, ce qui rend la célébration en personne d'autant plus importante.

Et si ce n’est pas toujours possible, le simple fait de penser à des choses qui ne sont pas importantes dans le cadre du travail mais sont capitales personnellement pour les employés (naissance, anniversaire, famille, etc.), et en profiter pour leur adresser un message permet de les engager d’autant plus dans leur appartenance à l’entreprise.

Ces conseils vont vous aider à engager et à motiver vos employés en télétravail. Suivez-les, et vos salariés pourront rester enthousiastes et productifs. Dans peu de temps, votre équipe sera l'une des plus efficaces et des plus productives de votre entreprise, même à distance.